廣州工業品網絡銷售技巧：對于工業品來講應該說網絡銷售只是傳統銷售的有力補充，是一種行之有效的銷售方式，可以有效地節省開發客戶的成本，可以更大面積宣傳公司、宣傳企業、宣傳個人，可以為業務新人提供一個成長平臺。傳統工業品銷售時如果企業的市場不分區域，銷售人員在全國活動，那車旅費用是相當可觀的，就算是在省內，那也不是小數目，而且很多公司規模都不是很大，不可能全國分區，還有就是產品市場的特性，比如我銷售的應用在管道補口防腐的熱縮帶、熱縮套產品就很難劃分區域，一個管道工程可能跨越十多個省，你怎么去劃分。而一個企業做網絡推廣需要建設網站，雇傭專門的人員維護做優化，或者是購買價格不菲的百度、谷歌的廣告服務，對于傳統銷售的開銷來講那也只是一點點，特別是聯系到灰色收入時候就更如此了。而且這一點投入相較而言創造的回報是不可估量的，這一點也被越來越多的公司企業意識到。還有就是剛出爐的菜鳥銷售人員對產品技術不熟悉，對市場不了解，處理客戶問題沒有很好的經驗，如果這些銷售人員也出去跑，那相應的銷售成本會增加，而且回報率極低，再者遇到企業急功盡利，只重視短期業績的話，甚至會毀掉一個比較有潛力的銷售菜鳥。而我們現在可以利用網絡這一種新的銷售模式來培養和鍛煉新的銷售人員，所用成本很低。如果銷售員潛質較好利用網絡也能創造出很好的銷售業績，積累些客戶，等時機成熟了，再派出去開發大型客戶，這樣成功率更高一些。如今這樣的方式也得到了很多公司企業的認可，這也就給我們這一批年輕的人許多成就自我的機會，當然機會面前不是所有人都能成功，那如果要想做好工業品網絡銷售，我們應該具備哪些能力呢，下面我總結性談一談：

　　不管是網絡銷售人員，還是傳統模式的銷售人員其實他們有很多共性，本質上都是銷售，只是方式方法不一樣而已。所以傳統銷售的很多原則網絡銷售是必須掌握的，但是網絡銷售也有其特殊情況和條件，同時對營銷人員的知識和技能、文化層次提出了更高要求。總結一下應該是這幾大點：1，掌握企業產品，掌握行業技術、理解行業及相關市場的能力;2，商務洽談能力，客戶跟蹤服務能力;3客戶管理以及客戶風險控制能力;4基礎計算機技能;5，網絡推廣能力。

　　首先作為一名工業產品企業的網絡銷售人員，掌握本公司企業產品的相關參數(規格、性能、價格)這些是最基本的要求了，要讓客戶相信你的產品首先要讓客戶相信從你口中說出來的話，如果你對產品熟悉得像一個工程師一樣，客戶自然覺得你是專家，你說的都是很有道理的，順帶連你的吹牛的話也給相信了。但是如果你和客戶交流時半天吐不出一句像樣的話或者說出來的都是瞎講的，客戶要是察覺了，對你會極其不信任，連你說的“肺腑之言”他都會懷疑一下，這樣情況下要談成生意是比較困難的。還有就是銷售人員還要知道所銷售的產品市場競爭總體情況，只有了解這些情況了，你才能給客戶報出更合理的價格，這樣的價格比你的真正競爭對手低一些，而又留有一定余地，且保持相對較高的利潤，當然相反的情況就是如果你報高了，客戶很可能就選擇競爭對手，或許只是高了那么一點點，你就丟失了訂單，而這點價格完全是可以調整下來的，你要是事后知道的話估計得郁悶半天。如果你報的過低，雖然順利拿下訂單，但是低利潤下，這個客戶的價值會因你的報價過低而大打折扣，以后繼續合作中會很被動，甚至這個客戶的訂單變得沒有什么意義。其實這兩大點涉及問題可不止我說的這些，還有很多，我只是舉個例子，總之正如一位銷售前輩說的那樣，做業務就像當醫生，要讓客戶把你當成權威，而你也要對癥下藥。

　　再次，具備了上述基礎后關鍵的一個能力就是商務洽談能力，客戶跟蹤服務能力。孫子兵法說：知己知彼，百戰不殆。當和客戶溝通、跟蹤客戶的時候要盡量了解客戶的信息，以便作出正確的銷售策略，特別是報價策略。銷售的過程更多的是溝通的過程，客戶不是一上來就能把所有信息告訴你，這需要你利用溝通技巧去掌握。溝通最關鍵的還是態度，做銷售就是做服務，任何客戶都接受不了服務差勁的公司和銷售人員。而且客戶是形形色色的，溝通技巧也沒有定式，這就要看銷售員的綜合能力了。

　　還有就是，網絡銷售一個重要特點是客戶和業務人員基本是沒見過面的，只是通過電話，網絡進行溝通，特別是在初次合作的時候，雙方不信任是很正常的，到底是款到發貨，還是貨到付款，物流代收，月結算等，這些都需要銷售人員自己去衡量，自己去把握，要結合和客戶溝通以及查證客戶信息情況，合理評估風險，采取適當措施控制風險，盡量做成生意，而又能及時全額收回款項。另外當你手中客戶比較多的時候，更要對客戶進行分析整理，管理好客戶群體，確定好自己核心客戶群，客戶管理上把握好主次和大局。

　　然后我說的是，哪些連字都打不好，郵件也不會發的人是很難做好網絡銷售的，網絡銷售過程中是離不開電腦的，所以網絡銷售人員必須要有過硬的電腦操作能力。

　　最后，既然是網絡銷售那么會利用網絡來開發客戶這是一項必須具備的能力，你要是連客戶都找不到，上面的都會也沒有意義。不管你是做百度的推廣還是網站SEO，還是在行業網站發布信息，QQ群，論壇社區進行宣傳，總之你要有一套行之有效的網絡銷售方法和實現這種方法的相關能力。

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