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在中國,“免費”經濟似乎擁有一個比美國更肥沃的商業土壤。內容的原創與知識產權的保護,從來沒有真正幫助從業者賺過大錢。貪婪的抄襲和復制,反而能帶來源源不斷的收益;消費者喜歡贈品、盜版和山寨,對品質沒有奢求;企業不愿意為任何軟件和服務付費,不在乎法律風險;支付手段和信用體系一直就沒完善過,線下收費都不易。
還有什么是比“免費”更好的遮羞布?它們在遮羞布下干什么,你真的知道嗎?“免費”還能否繼續gelivable?
危險的免費
當QQ吃肉的時候,360就注定只能和別人一起搶湯了。
免費的第一個陰暗面,是必然帶來一家獨大。因為網絡效應的緣故,只要睡蓮布滿了池塘,下面的水藻就很難再獲得陽光。Google的CEO施密特曾經坦言:免費的問題在于,它排除了市場上所有的價格歧視結構,結果往往會造成贏家通吃。
Google成了用戶使用最多的搜索技術公司,其它搜索不管技術多么先進,也很難再動搖它地位。視頻分享行業出了一個優酷,燒了1.6億美金成就一個還沒賺錢也有30億美金市值的公司,因為官司遲遲上不了的土豆價值不低于10億美金,至于酷六網就只有2億,還有3-400家錢燒光倒閉的,你認為這是在創造價值還是毀滅價值?
最后你會發現,互聯網行業造就的大公司,遠遠比其他傳統行業要少。巨木之下,小樹難生。依靠免費形成的寡頭經濟不是一個正常的商業生態。傳統媒體的內容,通過新浪和百度等的免費渠道,獲得了最大效果的用戶關注,但廣告價值卻直接被后兩者截流了,而且用戶也減少購買付費的紙質版本。結果,內容商無力再支付高昂的生產成本,再也提供不了高質量的內容。
免費的第二個陰暗面,是用戶遷移成本極低,這又是用戶選擇成本為零造成的。于是,贏家不得不想盡辦法用各種應用圈住用戶。
在免費的基礎上,構筑自己的競爭壁壘并不輕松。免費并非無成本,先行者為了推廣免費,得花費大量的資金,而為了維護壁壘,還得花更多錢,讓后來者無法超越。
周鴻祎講,免費的產品一定要做得比收費的產品還好,這原本是違背經濟學常識的,但在互聯網行業卻一再發生了。反正,羊毛最終還是要出在羊身上。《征途》的暴利,讓之前按小時收費的網游同行們,幾乎一致地轉向游戲免費、道具收費。游戲一定要好玩,情節必須得刺激,只有讓玩家沉迷于其中,才能有各種收錢的機會。
在免費模式下,一切人性的弱點,都會成為賺錢的突破口。免費模式下賺取的利潤一定會比收費更多。你真好意思讓自己的QQ形象就穿條三角褲跟人裸聊嗎?
聰明人都知道,堡壘往往不是從正面攻破的。你要光做一個IM軟件,QQ肯定不會抄你。但是其它任何客戶端,都有可能成為它致命的后門。
所以,別罵QQ抄襲,這完全是一種下意識的“膝跳反應”。它一定會阻止任何企圖通過免費客戶端奪取它用戶的公司。只讓用戶的注意力流向自己控制的地盤。而那些免費軟件的后來者會發現,從商業模式到可持續的盈利模式總是很難走通的。
免費的第三個陰暗面,是它很可能破壞一切商業的基礎:信用。
沒有誰會永遠當雷鋒的,你免費獲得了多少,你相應地就會失去多少。失去金錢是小事,失去隱私和生活才是大事。
的確,在付費的商業模式下,企業依舊存在著收集客戶信息的可能,但這些只能更好地幫它分析用戶購買的行為,并非其主要收入的來源。而在免費的模式下,你只是用戶,不是顧客,企業根本無需顧忌契約關系帶來的風險。它們有著強烈的動力去搜刮一切隱私并將之變現出售。
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