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再精明的用戶,如果能夠抓住其心理需求,切中其隱藏的心理期待,讓用戶真真切切的感受到實惠,自然能夠讓用戶主動掏出腰包。同時,促銷手段應當真實、合法,不可利用欺瞞或者是違法的手段來騙取用戶的信任。否則,最終倒霉的還是站長自己。下面,我們簡單介紹外貿網站建設中常見的5種促銷手段。
一、營造緊迫感
限時限量的促銷方法常見于日常生活的買賣中,在線上交易也同樣適用。通過對網站產品限時限量的宣傳,能夠營造緊張的氣氛,讓用戶覺得再不下手就可能斷貨了。不僅是外貿網站,目前流行的團購網站也是通過一天一款產品的團購來讓限制購買時間,今天不買,明天就沒有這好處了。
二、出現在正確位置
促銷的配套信息應盡可能出現在產品介紹完畢和購物車出現的地方。這樣當用戶在猶豫不決時,通過促銷信息的刺激,激發其購買欲望。有些站長喜歡在首頁放置促銷信息,但是當用戶來到產品頁面時,很可能已經忘了首頁的促銷內容,失去了再次說服客戶購買的機會。
三、積分有禮
通過會員購物積分的形式,站長可以對積分達到一定數值的用戶進行免費送禮品,或者是贈送網站的購物券、優惠券。從而讓用戶感覺劃算、高興,通過也能增加用戶的二次購買率。
四、免費運貨
免運費也是購物網站中常見的促銷手段。當然,對于面向海外的購物網站而言,免運費有可能導致網站運營成本增加。這種情況下,站長可以通過設置購買金額達到一定數值時運費全免,或者設置會員等級,讓重復購買率高的用戶享受免運費政策,從而通過利潤的差價來彌補該促銷手段的成本支出。
五、優惠券、代金券
在外貿網站設計當中,站長可以在付款頁面上顯示現金優惠券號碼,供用戶付款時抵消金額使用。折扣本身并不在于折扣的多少,例如7折或者7.5折,對于用戶的心理差別并不大,但是打折和不打折的心理差別就大了。
營銷成功之后,對于用戶購買產品時的支付方法在外貿網站建設中是不可或缺的一部分,只有出現真正的交易才算是營銷的成果,因此支付流程安全簡潔,有利于網站發展。
外貿網站建設的支付流程是否優化,會直接影響到用戶購買的成功率,進而影響網站的購買轉化率。這點對于做外貿網站建設的站長而言尤為重要,因為外貿網站建設的支付流程所涉及的環節更為復雜。這里,我們主要探討外貿網站優化支付流程的方法。
一、兼容多種支付方式
常見的支付方式有如下幾種:
信用卡
借記卡
紙質支票
銀行匯款(轉賬)
西聯匯款
物流代收款(貨到付款)
除此之外,有些外貿網站還支持虛擬幣,電信充值卡等儲值型電子貨幣、游戲點卡等支付方式。站長應當根據自身情況以及當地消費者的支付習慣靈活選擇線上線下支付方式,盡可能讓用戶有足夠多的選擇來促成交易。
二、引導用戶使用推薦的支付方式
引導用戶把支付賬戶集中在一個或幾個支付方式上,不僅有利于站長管理,而且站長能避開費率較高、回款速度較慢的支付方式。有時候調整下支付方式的顯示順序,或許還能收到意想不到的效果。站長可以多做嘗試,從中找到最佳的排列方式。
三、簡化支付流程
用戶每點擊一次網頁,流量就有可能減少一半。因此,要讓網站的轉化率最大化,站長就應當在支付流程設計上下足功夫。不必要的步驟就省略,能夠合并的步驟就放到一起,把所有需要用戶填寫的支付信息都放到一個網頁上也是一個值得嘗試的選擇。
四、增強支付安全
對于外貿網站的支付,最合適的方式是站內銀行卡的直接支付,即通過第三方支付接口,讓用戶直接在購物流程結束的支付頁面上填寫信用卡或者借記卡信息即可完成。這種支付方式不需要把用戶引到購物網站之外,減少了點擊次數,因此用戶體驗會更好,支付成功率也會較高。但是,由于用戶存在卡信息被泄露的顧慮,站長應當使用一些網站安全技術,并在頁面上提供認證標志。例如針對支付安全的VeriSign標志,針對系統安全的McAfee標志,一級針對傳輸通信安全的HTTPS協議等等。
五、編寫支付說明和幫助文檔
由于用戶不一定清楚了解各種支付方式的實際操作方法,因此站長有必要在幫助中心措寫專門的支付說明頁面,以告訴用戶各種支付方式的方法,例如怎么電匯,分期付款的具體方式等等。
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