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作為垂直領(lǐng)域來說,汽車和房產(chǎn)的細(xì)分一直做的很好,甚至出現(xiàn)了易車網(wǎng)、搜房網(wǎng)這樣的上市公司,但這樣兩個如此有生命力的垂直品類,卻無法成為電商熱潮中的主流商品。當(dāng)然由于房產(chǎn)由于中介、地產(chǎn)商和供需問題這方面確實(shí)比較難,但汽車作為相對標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品為什么也這么難呢?
其實(shí)這個話題在我們內(nèi)部看法也不一致,因?yàn)楫吘挂总嚲W(wǎng)還沒有去實(shí)現(xiàn)汽車電商化、以及汽車的O2O,我們一直在研究沓的模式并在做一些試水,但能看到的大勢所趨.
但目前并沒有中國公司在這方面做成,其實(shí)在美國汽車電商化也沒有完全做成。
首先一個問題是支付環(huán)節(jié)。當(dāng)然現(xiàn)在很多支付平臺已經(jīng)解決了大宗支付問題,但對于個人用戶來說,買車畢竟是一筆很大的開支,而且中國消費(fèi)者的習(xí)慣是全款購車,選擇貸款買車的很少。這方面美國比中國的基礎(chǔ)就稍微好一點(diǎn),他們習(xí)慣貸款買車而且信貸比較發(fā)達(dá)。
第二個問題是信用體系。用戶對于網(wǎng)上買車會有很多擔(dān)心,不知道通過網(wǎng)絡(luò)賣車的商家是否值得信任。另外即使汽車基本上可以說是標(biāo)準(zhǔn)品,但更多用戶還是愿意去實(shí)體店看車,并且享受店面的服務(wù)和以及一系列購車的后續(xù)如保險、上牌等服務(wù)。
第三個問題,也是最重要的一個問題,就是汽車廠商和經(jīng)銷商之間的矛盾。一個廠家少則幾十家品牌專賣店,多則幾百家,最大的可能到一千多家,這么多品牌專賣店是他所規(guī)劃的渠道,也是經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),一旦實(shí)現(xiàn)了線上售賣,那經(jīng)銷商去做什么?
這其實(shí)是很難解決的一個矛盾點(diǎn),如何把經(jīng)銷商利益栓到汽車電商這個鏈條里面去做。如果說某個品牌比如奔馳在某個電商或是垂直媒體網(wǎng)站上開辟了直銷店,那經(jīng)銷商就變成一個客戶到店提車的服務(wù)渠道了。
當(dāng)然有不少家居店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售,線下店做客服裝修,也能夠通過一定的方式讓線上線下結(jié)合,但對于汽車行業(yè)來說這需要一個轉(zhuǎn)化過程。
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