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目前,谷歌分析系統還不支持個人識別功能,不能夠跟蹤到具體的IP。不過該系統能夠跟蹤并記錄訪問過我們的網站的每個“網絡服務提供商”。許多企業,尤其是一些大型企業或高科技企業,往往以企業名稱作為其提供商名稱。因此,我們可以根據這條規律來跟蹤我們的競爭對手的搜索活動。
如果我們擁有一個谷歌分析的帳戶,它就能幫我們跟蹤我們的關鍵詞競價廣告。如果我們的競爭對手的網絡名稱與其公司名稱一致,我們就能毫不費力地分辨出他們所點擊的廣告,甚至可以通過追溯查看其他數據。
第1步:設置用戶報告
要想知道我們的競爭對手是否點擊了我們的廣告,只需登錄我們的谷歌分析帳戶,然后創建一個新的用戶報告即可。該報告可以涵蓋任何我們希望使用的指標,建議使用的一些衡量指標有“入口頁面”,“頁面/訪問深度”以及“目標轉換率”。在谷歌分析的用戶報告中,任何一個“指標”都是可衡量的。
在創建用戶報告時,使用正確的維度很重要,維度能夠把報告中的數據進行分類,有助于我們進一步深入探究。
就該用戶報告而言,第一維應設置為網絡服務提供商(service providers)。只有這樣,谷歌分析報告系統才能深入探究該系統跟蹤的每個網絡服務商的活動。
第二維應設置為“關鍵字”。一旦我們確定了點擊廣告的網絡服務提供商,就可以清楚地看到他們所搜索使用的關鍵字。
第2步:縮小我們的關注范圍
一旦我們的用戶報告創建完畢,只需運行它即可。我們會發現在網絡服務提供商(service providers)的列表里,有許多是人們用來上網的通用互聯網服務供應商的網絡名稱,比如北京網通、重慶電信等,還有一些可能與我們的競爭對手的名稱相似,這些就是我們要研究的訪問者,如下圖所示。
但是,只有我們運行的報告僅僅包含付費流量時,我們才能清晰的看到那些點擊廣告的訪問者。在這里我們需要使用部分高級功能,設置報告可以設置為只供付費訪問者使用。點擊下拉菜單中的“付費流量”,并取消“所有訪問”。這時候我們看到的訪問我們的網站的網絡用戶都是點擊了付費廣告的用戶。
第3步:確定關鍵字
如果我們能在這張名單中確定誰是我們的競爭對手,我們就可以找出每個訪問者點擊的關鍵字。只需點擊報告中的具體的網絡服務提供商,即可深入調查。如果某一提供商的訪問者有點擊搜索廣告,通過報告我們可以看到該訪問者點擊的每個關鍵字,每個廣告該訪問者點擊的次數,點擊時間,以及其他有價值的信息。
在客戶報告中,我們還設置了目標轉換率,因此我們還能看到他們是否生成了轉換。我們可以看到競爭對手是否填寫了我們設置的表格,有沒有下載我們的白皮書等等。
分析競爭對手活動的益處
就實際來看,這些信息提供了什么好處呢?我們不妨這樣想:我們為什么要找出我們的競爭對手的興趣所在,以及他們產生興趣的時間?
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