NEWS
如果你未能與商家達成退款協議,根據規定,如果商家不同意退還押金,個人都無權要求退款。
一、賣家原因
如果賣方違反以下規則,買方不僅可以退款,還可以獲得定金。
1、預售商品發布后,一個月內不得以低于預售價的價格出售,或者參加其他促銷活動。一個月內預售商品轉為現貨銷售,將不受此規則約束;
2、預售商品在6個月內,出現2次不按照賣家在商品發布頁面既定的發貨時間;
3、在預售過程中,擅自退出入駐時所要求的消保特色服務;
4、服飾鞋包類目,每月沒有兩款以上預售商品發布;
5、將現貨作為預售商品進行發布;
6、上述清退處理不與其他淘寶規則的執行有沖突。
二、買家原因
淘寶表示,既然已經支付了定金,賣方有義務留下這個預定商品,在未完成與你的交易之前,不能賣給別人。 客戶要取消的話,會造成單方面違約,這種情況下,有可能導致商家商品滯銷,或者資本損失的風險,通常不允許退錢。 如果一定要還預付款的話,必須和商家協商處理。
如果您已經與商家達成退款協議,您應該在退還押金之前確認訂單狀態,然后根據訂單狀態進行操作:
1、如果押金已經支付,但是最終款項還沒有支付,可以聯系商家打開押金退款入口。您只需在最終支付時間到期前通過入口申請退款,系統會自動同意將押金退還給您。如果因為最終付款沒有按時支付而導致訂單關閉,此時押金已經發給商家了,想退押金的只能讓商家用支付寶把錢轉給你。
2、如果預售款的錢已經全部付清,你只需要在商家發貨前在買的寶貝里找到要退款的商品,點擊退款即可提交全額退款申請。
本文由廣州網站建設公司-三行網絡原創,轉載請保留版權( 廣州網站建設www.gongxing888.com )三行網絡——專注于企業網站建設、響應式營銷型網站定制,歡迎來電咨詢!熱線:020-85628720、15915767698