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為什么有人說開發信有用,自己發開發信沒用,有效開發信,無效開發信到底差別在哪里呢?
1、開發信階段不一樣
(1)在需求形成階段的回復率最高,而且訂單推進概率也是最高的,這個階段客戶需要大量的選擇和對比來完善方案;
(2)在方案評估階段,客戶的回復率就會降低一點,雖然他可能有了大概的選擇方向,但是客戶還是會考慮新入局的供應商來完善方案。
(3)發送之前先搞清楚客戶的正產采購情況,比如秋天的衣服,春天國外就要采購好,秋天去推銷秋天的衣服沒人采購了。
2、找的客戶信息不正確
雞對鴨講,當然不行
1、客戶郵箱不是隨便選擇的,是不是潛在客戶需要甄別一下,否則開發信對客戶沒有價值。
2、這個郵箱是不是客戶的常用郵箱,如info,administation等,一般很少人看,而且看也是看看詢盤信息而非供應消息。
3、內容不好,變垃圾郵件
3.目的不對
看見開發信就馬上有生意是不可能的,事實上只要引起客戶留意,獲得回復就是成功了。很多人目的不對,追求數量。
1、客戶收到了(沒有被攔截)開發信,沒有回復,但我們知道對方收到了(如自動回復),就事純粹的刷存在感。
2、客戶收到了郵件后,回復說暫時不需要產品,那就說明我們可以保持聯系(定期發送新品、調查意向等)。
3、客戶收到郵件后,回復索取方案、報價等。
像挖礦一樣,挖到一半快要挖到了就停止了,推銷一次大部分客戶都是拒絕的,連你做什么都不知道,只有多次拜訪多次接觸對方才知道,因此開發信也要跟進的。
那么如何做到有效的開發信呢?
1、追蹤查看打開情況,郵件追蹤,關注公眾號“外貿參考”回復追蹤就可以獲取郵件追蹤內容了。要是客戶總是打開,但總是沒回復,就要在發送幾次之后,詢問客戶“郵件是否對你有用,如果沒有請告知,以免再次打擾”、“郵件是否對你造成困擾”等,如果郵件真的有用或者不想再要你的郵件,他都會回復一聲的。
2、盡量不要采用模板郵件qun發客戶,一味介紹自己公司如何如何,產品怎樣怎樣,這些與客戶無光。要從客戶需求出發,了解客戶抓住痛點,讓客戶想到需要我們的產品來解決問題。
3、內容多變,客戶自然比較關心,那么市場變化、行業趨勢、競爭對手的動態等都是客戶關心的,所以利用這些信息來銷售自己的產品。不要除了介紹公司就是介紹公司。
開發信,確實是外貿中比較重要的一環,更多的關于開發信的內容,那么你一定要關注公眾號“外貿參考”。
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