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手機(jī)配件外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)——引導(dǎo)用戶

手機(jī)配件外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)——引導(dǎo)用戶：

手機(jī)配件外貿(mào)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃——外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航等信息的表現(xiàn)形式等。主要考慮的是邏輯關(guān)系，必須符合用戶的邏輯思維并引導(dǎo)用戶，用戶最關(guān)注的是什么?先讓用戶了解什么內(nèi)容，然后又了解什么內(nèi)容?規(guī)劃時(shí)要有引導(dǎo)用戶最終聯(lián)系客服或者拿起電話的意識(shí)。

手機(jī)配件外貿(mào)網(wǎng)站的主要功能

1.在線宣傳

通過(guò)網(wǎng)站宣傳企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、成功案例、客戶正面評(píng)論等信息。這是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

2.產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示

綜合利用圖片、動(dòng)畫(huà)、流媒體全面展示產(chǎn)品和服務(wù)的特色，及時(shí)更新產(chǎn)品信息，讓客戶最快了解企業(yè)最新的產(chǎn)品信息，全面了解產(chǎn)品功能。

3.產(chǎn)品和服務(wù)定購(gòu)

可以實(shí)現(xiàn)用戶24小時(shí)隨時(shí)在線磋商、訂購(gòu)產(chǎn)品的功能。

4.客戶服務(wù)與管理

完成注冊(cè)用戶的管理，并可通過(guò)調(diào)查表，留言本，論壇，客服在線QQ，400、800全國(guó)免費(fèi)電話，網(wǎng)站洽談等功能，適時(shí)接受用戶的反饋，傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)，并提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。

5.網(wǎng)上支付

支持用戶在線支付完成產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買。

6.物流配送安排及網(wǎng)上查詢

通過(guò)此功能可以使購(gòu)買了產(chǎn)品的用戶隨時(shí)查詢了解自己購(gòu)買的產(chǎn)品正處在物流的哪一個(gè)環(huán)節(jié)。

7.與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集成可以使企業(yè)能夠及時(shí)接收、處理、傳遞在線用戶的購(gòu)買及相關(guān)信息。

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