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外貿網站中的“聯系我們”頁面必不可少,那么能否讓訪客主動去聯系你呢?這個頁面的設計不能隨便。
其實當訪客點擊到“聯系我們”頁面的時候,他們已經想要聯系你了,所以這個頁面要幫助訪客完成這個目的。一個優秀的“聯系我們”頁面,要秉承“簡潔高效”的原則,設計上不能太花俏,但功能上也不能太簡陋。
簡潔高效的“聯系我們”頁面,通常包括這幾個要素:聯系方式、地圖插件、留言板、社交媒體賬號。為訪客提供直接的聯系方式,同時也容易獲取訪客的聯系方式。
迎合用戶需求的多種聯系方式
1、如果企業有多種服務方式,分開展示能讓訪客一目了然,直接地找到相應的聯系方式進行溝通。同時也會讓客戶覺得這樣非常的專業,更能產生信賴感。
2、對于國外訪客習慣使用郵箱,或者依賴某個社交方式,不方便電話聯系的群體,網站要提供多種聯系方式滿足不同用戶的需求,比如電話、郵件、SKYPE、WHATSAPP、傳真等方式。
3、貼心的細節——標注接受咨詢的時間,讓訪客更加有效地接受服務。
4、可視化的地圖插件
詳細地址說明、明確的地理位置,能增強企業的真實感。加入嵌入式地圖,讓企業地址可視化,全球搜外貿網站通常會應客戶的需求添加谷歌地圖。
5、簡化留言板
溝通是相互的,你提供了聯系方式給用戶,也可以讓用戶留下他的聯系方式,讓他寫下所關注的問題,方便跟進答復,這時就需要一個留言表單。
6、 留言
留言表單切忌太多填寫項,通常幾個就夠了,比如姓名、郵箱、電話號碼、留言內容等。用星號區分必填或選填。
7、便捷的FOLLOW US(社交媒體賬號)
在聯系方式頁面添加多種社交媒體賬號,比如FACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN等等,放在最后作輔助補充,讓訪客了解更多企業的動態資訊,企業形象會變得立體生動。
8、社媒
注意了,你的社交帳號要持續更新動態,除了加深客戶對企業、對產品有進一步了解,也會讓網站更容易被谷歌快速收錄,對提升排名有好處。
如此說來,簡單的“聯系我們”頁面,其實一點也不簡單!選擇全球搜做外貿網站時,客戶如果有不太明白的部分可以多多咨詢我們的專業人員;同時我們也會對網站進行整體把控,會提出一些豐富網站內容、對網站推廣有利的建議。最重要的是我們得根據自己網站的特點選擇適合自己的,這樣才能發揮“聯系我們”頁面的作用,邀請更多的訪客與我們溝通、交流,提高用戶的轉化率。
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