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隨著外貿形勢不斷變化,現在外貿工具越來越多,網絡社交軟件也繁多, 在華人圈子里微信最流行, 在歐美Whatsapp 用戶最多。
現在的外貿溝通,有很大一部分是通過即時溝通來實現了,例如傳統的skype,流行的whatsapp,viber,微信 還有需要翻墻的facebook 、google talk 等等, 這些即時溝通工具在溝通中起到了越來越重要的作用。
跟很多外貿的朋友聊過,現在他們跟客戶,尤其是老客戶的溝通,大部分是通過即時聊天工具來實現,如果新客戶有即時聊天工具,也會馬上添加,盡量在即時工具上 進行溝通。
這樣方便,快捷,能夠迅速掌握客戶的要求,也能夠讓客戶更能理解我們的offer,要知道客戶不會通過郵件給你寫很多東西讓你去了解,但是在及 時溝通的一問一答中就可以拿到很多東西,還有,如果你的郵件寫的太多,客戶可能看著也煩,這種你一句我一句的溝通可以慢慢的告知客戶,充分展現優勢!
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