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如果是貨到付款可以取消訂單,然后通知賣家撤件,如果派送,不要簽收直接拒收退回。
如果已經支付訂單取消不了,但可以申請退款。
賣家發貨有兩種情況:
1,只是后臺上傳了快遞信息,但快遞員還沒有取件。這種情況直接告知賣家不要發出了,然后申請退款,賣家會把打包的包裹退回庫房。
2,快遞員已經取件發走了。這時就已經產生了快遞費用,如果不要了快遞費需要自己承擔。這種情況也需要告知賣家,讓賣家撤件就可以,如果派送,不要簽收直接拒收退回。賣家收到退回的商品會盡快退款給買家的。
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