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最新版的阿里旺旺怎樣設置快捷回復

最新版的阿里旺旺怎樣設置快捷回復：

今天廣州網(wǎng)站建設www.gongxing888.com三行網(wǎng)絡帶大家了解下阿里旺旺設置自動回復和快捷短語的方法步驟

1、首先，當然登錄你的阿里旺旺，沒有的去下載一個，三行網(wǎng)絡小編這里演示的是以賣家版為例子介紹說明的。登錄之后點擊左下角的“設置”按鈕。

2彈出一個方框，點擊客服設置——自動回復。

3 自動回復有分為4種情況，第一種是客戶第一次找你的時候，第二個是忙碌狀態(tài)，第三個是離開狀態(tài)，第四個是客戶超過多少人之后的自動回復。按照你網(wǎng)店的需要設置就可以了，靈活變動。

4 比如小編設置的是第三種，離開狀態(tài)，那么當有人找你的時候，系統(tǒng)會自動回復你添加的內(nèi)容。如圖所示。

學會了自動回復，我們接下來要學習的是如何添加快捷短語，為什么要添加這個?你可以收集客戶經(jīng)常提問的問題，然后把你的答案設置為快捷短語，一個按鍵就可以搞定了，就不用那么麻煩還要打字。廢話不多說，點擊聊天框的快捷短語，如圖所示。

點擊新增，填寫你所想說的話，保存一下。你可以編寫很多的快捷短語，這樣一來，極大地提高了你的工作效率了。另外，如果有很多的話，你可以設置分組。

當有客戶提及到問題的時候，在聊天框里輸入“/”，就可以顯示你編寫的短語，選擇然后發(fā)送

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