京東商城近日上線IM軟件“京東咚咚”：

京東近日上線了一款類似于阿里旺旺的個人IM軟件，名為“京東咚咚”。目前軟件界面比較簡單，有聯系人、最近、小隊三個頁面。經使用發現，用戶在商家頁面點擊“在線客服”時仍然會啟動京東咚咚網頁版，而不是PC版，可見其銜接工作還有待完善。

從官網（dongdong.jd.com）介紹來看，京東咚咚主要有兩部分功能，一是個人用戶之間的溝通，可以單人聊天也可以組隊聊天；二是客服咨詢，用戶在購物過程中可以通過京東咚咚聯系客服，現在僅支持PC端。

據了解，京東此前曾推出面向商家的“咚咚”，作為商家系統的一部分，為商家提供在線客服、訂單管理等功能，包括PC版和Android版。

而個人用戶與商家溝通時使用網頁版京東咚咚，新推出的京東咚咚可以理解為之前產品的個人版，用戶需使用京東賬號登陸。

 

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標簽： IM軟件京東咚咚

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