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為什么發出去的郵件退信率這么高?
發了半天的外貿郵件幾乎全被退回了,是附件有問題還是網址,或是關鍵詞?總之,退信率太高總是讓人很郁悶,我們總結有以下9種降低外貿郵件退信率[/url]的方法:
一、盡量避免錯誤的郵件地址:在用戶加入郵件列表時,請用戶重復輸入Email地址,就像用戶注冊時的密碼確認那樣。
二、改進數據登記方法:主要適用于通過電話人工記錄用戶Email地址的情形,對工作人員進行必要的訓練。
三、發送確認信息:即采取用戶確認才可以加入列表的方式。
四、鼓勵用戶更新Email地址:對于退回的郵件地址,當用戶回到網站時,提醒他們確認正確的Email地址,或者對于錯誤的郵件地址做出表示請求用戶給予更新。
五、讓注冊用戶方便地更換Email地址:用戶郵件地址改變是很正常的,在改變之后如何讓用戶方便地更新自己的注冊信息,才會獲得較多的相應。
六、保持列表信息準確:對于郵件列表地址進行分析判斷,對于無效用戶名或者域名格式的郵件予以清除。
七、利用針對Email地址改變保持聯系的專業服務。
八、對郵件被退回的過程有正確了解:退信有硬退信和軟退信之分,針對不同情形采取相應對策。
九、盡可能修復失效的郵件地址:如果用戶注冊資料中有郵政地址等其他聯系方式,不妨用其他聯系方式與用戶取得聯系,請求他更新郵件地址。
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