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大多數企業,都是把網絡作為一種宣傳渠道、營銷渠道。而作為逐漸完善的網絡世界、也已經與現實一樣,具備了各種現實存在的抽象事物。包括需求用戶、產品品牌、產品口碑、網絡危機等等。由于網絡很多東西都能數據化、而且數據比線下獲得要來得容易,如果能運用好這些東西,網絡也可以用來優化你的線下產品。
網絡的口碑往往反應著你的產品質量或服務質量。在現實社會中,假設一個人在你買到了不好的產品,往往回頭找你投訴的并不多,他們采取的方式都是不再去你那消費、不再購買此類產品。而等到你覺得銷量下降的時候,還在莫名其妙地摸不到問題。而網絡正好可以彌補這個缺點,常常關注自己的產品、服務在網絡上的口碑,不僅僅是為了做危機公關,更重要的是改進產品、服務【天然電子http://www.gztianran.com/】
利用網絡挖掘用戶需求。在線下你往往很難聽到用戶的聲音,但在網絡上,信息龐大,任何你需要信息都能找到。而用戶的需求也越來越大、越來越獨特,特別是一些特別功能的東西,都是在用戶的群呼中出現的。假如你第一個發現了這個需求、成了第一個吃螃蟹的人,那效果肯定會讓你滿意。各種用戶群論壇、問答頻道、購物網站的評論頻道,都是你應當潛伏的地方。
利用網絡宣傳帶動線下活動。單純地在門外掛活動宣傳,路過的人看的并不多;發宣傳單,大部分人隨手丟掉;播電視廣告,成本高。而網絡是像是一張永久存在的傳單,只要你放到合適的平臺,瀏覽網站的人往往時間都比較充裕、有足夠的時間去閱讀考慮消費。
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