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售后办事

为成立产物品质及办事监视机制,确保为主顾供给良好的产物及优良的办事,本厂向主顾做出以下许诺:

1.售前:

对主顾的来电、来函、来访热忱欢迎、殷勤办事,对主顾提出的手艺题目当真解答辅佐处置。

2.售中:

在产物出产时代,我厂能够约请有关手艺职员来公司停止产物监造和查验,同时,我厂还能够供给有关产物的具体中文材料,包含产物各类数据及产物的布局图和任务道理。而对产物的首要查验任务则在厂内实现。此前,我方能够供给有关查验规范按照供主顾确认。

3.售后:

为共同主顾进一步做好产物售后维修、颐养等办事性任务,我公司在此向主顾慎重许诺:

①供给的产物的各项机能均合适国度规范及有关劣等品的划定规范。

②产物到货后,主顾验收进程中,如呈现与条约请求之际不符环境,本厂接到主顾告诉后8小时内做出回答、处置。

③本厂产物供给为期六个月的收费保修,时候从工程验收及格之日计较。按照请求,亦可收费赐与手艺指点及辅佐。本厂设有特地办事机构,专业担任处置一切报修及品质赞扬办事,且办事在一天24小时内随时供给,当接到报修及品质赞扬信息后,专业办事职员保障在8小时内赐与回答处置,如须要现场办事,保障在48小时内赶到现场,并确保主顾对劲。

④在准确装置、利用前提下,装备投入运转后,呈现各类品质题目如确系本公司产物品质缘由,咱们将担任究竟并无偿停止改换及修复。

⑤保修期外,咱们仍保障做好主顾的办事任务,需本厂供给手艺办事,咱们将在接获告诉后48小时内到达现场,并供给无偿办事;需改换产物,本公司将实时构造出产,并以优惠的价钱供给给主顾。